Логістика: інструмент оптимізації бізнес-процесів

Що таке логістика? Які основні визначення існують та чому їх так багато? Хто такі логістичні оператори і в чому їх робота?

Визначення та сутність

Отже, логістика, за визначенням Ради професіоналів в управлінні ланцюгами постачань (CSCMP) — це процес планування, імплементації та контролю процедур для ефективного транспортування і зберігання товарів, включно з наданням супутніми сервісу та обробкою інформації від точки виробництва до точки споживання задля задоволення запитів споживачів. Іншими словами, логістика — це про вантажі, їх переміщення і зберігання.

Поряд із дефініцією «логістика» існує також поняття «бізнес-логістика». Сутнісно ми розуміємо, що це те саме, але з певним уточненням. Бізнес-логістика представлена двома гілками:

Physical Supply — коли йдеться про постачання сировини, матеріалів та комплектуючих до виробництва.
Physical Distribution — коли ми кажемо, що товар уже був вироблений і його можна перевозити до точки споживання або до кінцевого споживача (дистрибуція).

Хоча назви операцій (транспортувати, упаковувати, зберігати) лишаються однаковими, всередині цих функцій процеси будуть різні. Одна справа — як ми працюємо з сировиною, і зовсім інша — як доставляємо вже готову продукцію, яка інакше упакована і має певні вимоги до точки збуту. Отже, бізнес-логістика залежить від того, з яким саме вантажем ви працюєте.

Логістика як інтегрована дисципліна

Невеличка ремарка: в Україні така дисципліна з’явилася приблизно 15–20 років тому, але це геть не означає, що до цього часу логістикою ніхто не займався. Річ у тім, що логістика — це інтегрована дисципліна, яка поєднує надбання декількох інших напрямів:

закупівельного менеджменту;
управління запасами;
складського зберігання;
транспортування.

Тому абсолютно нормально, якщо ви зустрічатимете в логістиці моменти, які вже бачили в інших дисциплінах, адже вона інтегрує ці знання.

Логістичний менеджмент та зворотна логістика

Ще одне вживане поняття — logistics management (логістичний менеджмент). За визначенням тієї ж Міжнародної асоціації (яка, до речі, вже представлена і в Україні та має розроблений словник термінів, щоб ми спілкувалися однією мовою), це фактично те саме, що й логістика, але тут ми вже зустрічаємо поняття потоку: прямого і зворотного.

Коли ми описуємо процес постачання сировини від виробника до споживача — це прямий процес. Але ми розуміємо, що не всі товари в точці збуту будуть продані. Їх потрібно забрати, переправити на іншу точку або утилізувати, якщо термін придатності добігає кінця. Цей процес називається зворотна логістика (або реверсна логістика). За різними дослідженнями, вона може сягати приблизно 40% у загальній структурі витрат на логістику. Це потужний шматочок витрат, яким потрібно вміти управляти.

Supply Chain Management (SCM)

Наступний рівень розвитку — це концепція Supply Chain Management (управління ланцюгами постачання). Важливо розуміти: SCM включає логістику як частину, це не тотожні поняття. Управління ланцюгами постачання базується на логістиці, втім тут вперше з’являється поняття координації та співпраці всіх учасників ланцюга.

Усі компанії, задіяні в доведенні вантажу до споживача, повинні настільки щільно обмінюватися коректною інформацією, аби взаємодія була максимально ефективною. Наприклад, SCM включає управління життєвим циклом продукції. Візьмемо мобільні телефони: те, що було цікаво рік тому, сьогодні вже не актуально. Ми маємо тісно співпрацювати з партнерами, щоб точно знати, скільки продукту виробити та якими партіями його постачати. Така тісна взаємодія — це і є концепція Supply Chain Management.

Логістика — це основа. Усі нові концепції, що з’являються далі, базуються власне на логістиці як такій. У наступній темі поговоримо про те, які компанії беруть участь у ланцюгу постачань, які функції вони виконують та хто такі логістичні оператори.

Перевірте себе, чи знаєте в чому відмінність логістичних каналів, ланцюгів та мереж?