Оригінальна стаття «40 промптів, які має знати кожен фахівець з управління ланцюгами поставок» вийшла в грудні 2025 на supplychain247 і потрапила в ТОП року. Ми зацікавились, переклали частину для української авдиторії і трохи додали апгрейд. Ми впевнені: аби запити (промпти) давали реальну користь, спершу потрібна база знань. Інакше, “сміття на вході = сміття на виході”.

Тому ми доповнили промпти нашими рекомендаціями українських курсів. Звісно, могли когось пропустити, ми – люди. Відвідували класні курси або навчальні програми – дайте знати в коментарях або напишіть в наш чат, додамо до переліку. Чат професійної спільноти для налагодження зв’язків, обміну думками та відкритого професійного нетворкінгу – Приєднатися

Планування попиту та прогнозування

Для перевірки гіпотез і моделювання сценаріїв без запуску повноцінних прогнозних моделей.

Приклади запитів:

• Проаналізуй історичні дані продажів і визнач очевидну сезонність або аномальні сплески.
• Поясни, як закриття порту чи підвищення митних тарифів може вплинути на поточний прогноз.
• Сформуй три сценарії попиту на наступний квартал: оптимістичний, песимістичний та базовий.

Рекомендовані курси:
Прогнозування рівня попиту та закупівель у компанії від TradeMasterGroup

Управління товарними запасами та складські операції

Для виявлення тенденцій і ризиків, які складно помітити під час щоденної роботи з таблицями та звітами.

Приклади запитів для управління запасами:

• Проаналізуй поточні рівні товарних запасів і терміни постачання. Вкажи позиції з найвищим ризиком дефіциту.
• Поясни причини накопичення надлишкових запасів у формі короткого управлінського резюме для керівництва.
• Запропонуй план оптимізації низькооборотних товарних позицій (SKU) без погіршення рівня сервісу.

Запити для складських операцій:

• Поясніть швидкість комплектування, час від док-станції до складу та точність замовлення, як ніби я розмовляю з фінансовим відділом.
• Перелічіть типові причини, через які склади не встигають до терміну відвантаження, та способи їх усунення.
• На що слід звернути увагу в першу чергу, якщо час розміщення товарів раптово збільшився?

Рекомендовані курси: Автоматизація та ШІ в закупівлях від IPSM
Ефективні закупівлі й управління запасами від ТОТ
Операційна ефективність складської логістики від KLS

Транспортування та планування логістики

Для підготовки переговорів із перевізниками, аналізу показників ефективності загальних пояснень.

Приклади запитів:

• Допоможи сформувати систему оцінювання перевізників (scorecard) за показниками своєчасності доставки, вартості за милю (км) та рівня пошкоджень.
• Поясни простими словами, чому транспортні витрати зростають у пікові періоди.
• Які запитання слід поставити перевізникам перед запуском RFP-процесу?
• Поясни різницю між спотовими та контрактними тарифами і коли кожен із них є доцільним.

Рекомендовані курси:Транспортна логістика та міжнародне експедирування вантажів (диплом FIATA) від PLASKE Academy
Диспетчер вантажних перевезень від CL Continent
Транспортна логістика від ULEC

Закупівлі та управління постачальниками

Для тендерних процедур і управління постачальниками.

Приклади запитів:

• Поясни ризики надмірної залежності від одного постачальника.
• Допоможи підготувати порядок денний для оцінки ефективності постачальника.
• Які показники мають входити до scorecard постачальника з урахуванням якості, термінів постачання та фінансових ризиків?

Рекомендовані курси: Сталий розвиток в логістиці та ланцюгах постачання. Зелена логістика та звітність: ESRS, CSRD und CSR від KLS
Публічні закупівлі від на E-Tender

Обслуговування клієнтів та управління замовленнями

Приклади промтів:

• Підготуй емпатійну відповідь клієнту про затримку.
• Поясни нашу політику повернень простими словами.
• Найпоширеніші причини блокування замовлень і як усунути.
• Допоможи скласти проактивне повідомлення про майбутню затримку доставки.

Як правильно ставити запити ChatGPT

Будь-яка модель надає лише відповіді, наслідки впровадження –ваша відповідальність.

Перед тим, як віддати ШІ рішення щодо запасів, перевізників і постачальників, важливо мати логістичну основу, щоб розуміти, де інструмент дійсно допомагає, а де просто “впевнено помиляється”. Автор статті виділяє три принципи, яких варто дотримуватися:

1. Надавайте контекст, а не лише запитання. Замість допоможи із запасами краще сформулювати так: Ми утримуємо 45 днів страхового запасу, а терміни постачання зросли з 8 до 12 тижнів. Які ключові ризики варто врахувати?
2. Одразу зазначайте потрібний формат відповіді. Якщо вам потрібні маркери, таблиця або коротке резюме — вкажіть це на початку.
3. Сприймайте відповіді як перший чорновий варіант. ChatGPT — це інструмент для структурування думок, а не остаточне рішення. Завжди застосовуйте власну експертну оцінку.

Задля експертної оцінки – навчайтеся, удосконалюйте знання та навички, і тримайтеся нашого корисного ком’юніті.

Проводите вебінари, започаткували курси або фахові заходи з логістики та управління ланцюгами поставок? Потребуте медіа-підтримку та розголос? Пишіть нам editor@logistics-ukraine.com

Починаєте шлях в логістиці?
Забирайте нашу добірку презентацій з питань логістики, доступну для безоплатного скачування.