– Полагаете ли Вы, что проблемы ведения интернет-торговли лежат в плоскости законодательства?

– Считаю, что несовершенство отечественного законодательства не есть основной проблемой деятельности интернет-магазинов и развития рынка е-commerce в целом. Скорее, проблема в применении законодательства. По большому счету, Закон «Об электронной коммерции» никакой революции не совершил, можно сказать, что в законе отображены сложившиеся на рынке правила игры, честной игры. Если закон не мешает жить, не усложняет ведение бизнеса, а с его принятием установившиеся правила получают силу законодательного акта, то о чем-то из ряда вон плохом говорить не приходится. Да, конечно, к этому законодательному акту есть претензии, но в целом закон вполне отвечает потребностям рынка. Выполняется ли он владельцами интернет-магазинов? Больше нет, чем да.

Например, элементарные требования закона об указании на сайте информации о продавце не выполняются подавляющем большинством интернет-магазинов. Мне интересно было бы увидеть результаты опроса, какой процент владельцев интернет-магазинов читали Закон «Об электронной коммерции». Полагаю, процент не велик.

– Есть ли данные о проблемах, с которыми сталкивается интернет-торговля в других странах? Возможно, этот опыт мы могли бы учесть?

– Помимо Украины, я работаю с рынками Казахстана и Узбекистана. В этих странах электронная коммерция также начинает набирать хорошие обороты, но, на мой взгляд, рынок e-commerce Украины более зрелый. Нашему рынку более присуще саморегулирование, что не может не радовать.

Конечно, все передовые практики мы перенимаем, глядя на Европу. Смотрим пока снизу вверх, ведь европейцы урегулировали вопросы электронной коммерции в 2000 году, когда у нас была популярна группа «ВиаГра», и звучали голоса с пленок Мельниченко, не до е-commerce было. Сейчас в ЕС занимаются созданием единого рынка –  single market, добиваются единого подхода для всех стран-участниц. Не все инициативы ЕС можно считать позитивными. Сейчас, например, обсуждается законопроект, который призван реформировать авторское право, и может существенно ограничить онлайн-свободы. Несмотря на это, на Европу стоит смотреть, там есть живая дискуссия, люди слышат мнения и аргументы друг друга, и это стоит заимствовать, и в некоторой степени вдохновляться.

– Если сделать градацию претензий к торговым площадкам, что лидирует: авторские права, работа с платежными системами, др.?

– Если говорить о претензиях со стороны продавцов, то они, конечно, касаются недовольства, которое часто возникает из-за непонимания правил площадки. Вопросы, связанные с нарушением права интеллектуальной собственности все больше набирают вес. Правообладатели начинают понимать объемы рынка интернет-продаж, и пытаются защищать себя в сети. Жалобы правообладателей, с которыми я сталкиваюсь, носят и конструктивный характер, но порой бывают и абсолютно неуместны. Под видом борьбы с нарушениями прав интеллектуальной собственности часто скрывается и нечестная конкуренция, и желание нечестным путем вырваться вперед, получить определенные преимущества.

– Могли бы Вы сформулировать перечень необходимых ТОП-10 моментов, на которые обязательно надо обратить внимание владельцам интернет-магазинов или тем, кто планирует их открывать. В частности, если мы говорим о трансграничной торговле с другими странами.

– Думаю, топ из целых 10 вряд ли будет дочитан до конца. Но, некоторые важные элементы выделить можно. Это:

• организационно-правовая форма (ООО, ЧП, ФЛП);
• система налогообложения;
• вопросы оформления трудовых отношений с сотрудниками, что сейчас стало архи-важно;
• охрана своей интеллектуальной собственности. Не стоит открывать свой бизнес, вкладывать в него ресурсы, не застолбив за собой название, и/или логотип;
• вопросы сертификации и прав интеллектуальной собственности при трансграничной торговле, чтобы ваш товар не застрял на границе.

– Давайте коснемся ответственности продавца. В одном из своих интервью Вы говорили, что согласно принципу ответственности посредника в ЕС, поставщик освобождается от ответственности, если он не знает о незаконной деятельности на его ресурсе или после того, как получив информацию о ней, он прибегает к быстрым действиям по устранению неправомерных действий. Актуальны ли эти вопросы в Украине, и какие есть способы их решения?

– Речь шла о принципах ответственности интернет-посредников согласно Европейской  Директиве об электронной коммерции.  Пока в Украине деятельность посредников не урегулирована. На мой взгляд, это – один из основных пробелов Закона «Об электронной коммерции». Но, соответствующие положения Директивы практически полностью скопированы в Соглашении об ассоциации с ЕС. До имплементации положений Соглашения в законодательство еще далеко, но, в любом случае, я считаю, вектор задан. Стоит сразу отметить, что положения, которые регламентируют вопросы ответственности посредника, касаются нарушений прав на объекты интеллектуальной собственности.

Конечно, эти вопросы актуальны и в Украине, как я говорил, правообладатели все больше обращают внимание, на реализацию контрафактных товаров в сети Интернет. И это нормально, это делает рынок более цивилизованным. Вот только бы все, кто считает себя правообладателями, тоже были цивилизованными! Патентный троллинг в Украине  явление весьма распространенное. Есть «правообладатели», которые с пеной у рта будут доказывать, что изобрели вешалку, или нужно изъять из оборота все приборы, в которых использована «изобретенная» ими кнопка. Проблемой патентного троллинга уже  занимается рабочая группа, будут вноситься соответствующие изменения в законодательство. Так что, «Все буде добре!»