Як налаштувати логістику не за всі гроші та без власного складу в іншій країні, коли між вами та споживачем тисячі кілометрів, митниць і регулювань? У цьому допоможе фулфілмент.

Головна задача фулфілмент — зберігання ваших товарів на складі за кордоном. Навіщо? Це суттєво скорочує час між моментом замовленням продукту та його доставкою до клієнта. Ви економите час, кошти та не ризикуєте із затримками на кордоні.

Малому та середньому незалежному бізнесу може виявитися складно налаштувати міжнародну логістику самостійно. Треба враховувати витрати на склад: обладнання, оренда, робочі місця для працівників. Крім цього є ще технологічний складник: програмне забезпечення й автоматизація складської системи та співпраця з поштовими операторами. Все це можна делегувати партнерам і суттєво заощадити ресурси.

Фулфілмент — це не лише про безпосереднє зберігання на складі. Ви передаєте товар компанії, яка займається складською логістикою, а та далі працює згідно з вашими домовленостями. Наприклад ми у Handmade-Hub UA в пакеті фулфілмент надаємо такі послуги:

• пакування та комплектація товарів;
• відправлення замовлень;
• облік товарів;
• обробка повернень;
• оформлення необхідних документів;
• маркування товару тощо.

Як фулфілмент впливає на продажі?

Однозначно позитивно! Делегування логістики знімає з підприємців турботи через доставку і звільняє час для розвитку бізнесу. Фулфілмент також допомагає впоратися із сезонними піковими продажами (наприклад, у період зимових свят чи напередодні Чорної п’ятниці), коли навантаження зростає в n-кількість разів.

Користування послугою фулфілмент збільшує шанси на приріст продажів, бо має такі переваги:

• відправка зі складу день у день;
• доставка всього за декілька днів після замовлення;
• можливість виконання екстрених замовлень, коли клієнту треба «на вчора»;
• збільшення кількості позитивних відгуків;
• зменшення % проблемних відправок;
• зменшення ризиків диспутів та повернень.

Дослідження Sheer Analytics and Insights прогнозує, що ринок послуг фулфілменту у світі зросте на 7,7 % у проміжку між 2021–2031 роками і трансформує e-commerce. Причина цього — постійне збільшення кількості інтернет-покупців, тому онлайн-магазинам доводиться дедалі частіше стикатися із тиском забезпечення швидкої доставки для позитивного клієнтського досвіду.

Звідси виникає потреба звертатися до компаній, які спеціалізуються на фулфілмент: оптимізації цього важливого аспекту онлайн-торгівлі.

Чому варто скористатися послугою фулфілмент

У 2023 році 71% усіх товарів, із якими працювала компанія, було відправлено клієнтам в США. Тому мати асортимент продукції в наявності на складі в країні покупця — це можливість конкурувати з місцевими виробниками та збільшити продажі.

Ми в Handmade-Hub допомагаємо українським бізнесам виходити на міжнародні маркетплейси та оптимізувати логістику для e-commerce з 2018 року. А також маємо склади фулфілмент в США та Польщі.

В рамках послуги фулфілмент ми забезпечуємо:

• відправку товарів кінцевому покупцеві в день замовлення прямо зі складу, тому доставка займає 1–4 дні;
• безплатне зберігання товару протягом 180 днів;
• послуги розмитнення в США;
• ведення складського обліку — відображення залишків товару в режимі online.

Також досвід Handmade-Hub показує, що надання покупцеві трек-номера місцевої служби доставки покращує видачу магазину при онлайн-пошуку та викликає більше довіри.

Тож фулфілмент вирішує більшість логістичних питань, заощаджує час і гроші, полегшує роботу з великою кількістю замовлень і зменшує кількість проблем із доставкою.