В електронній комерції результат значною мірою залежить від налагодженої логістики. Адже яким би крутим у вас не був товар та клієнтський сервіс, все ж продукт повинен потрапити в руки кінцевому споживачу.

В чому проблема міжнародної доставки?

Якщо коротко – проблем немає, але є нюанси. Про них – далі.

1. Вибір типу та способу доставки. 

Розрізняються такі види доставки як експрес та консолідована доставка. Вони гарантують різні терміни, але мають і різну вартість. Експрес – швидко, але дорожче. Консолідація – порівняно дешево, але в рази повільніше. Також є така варіація, як фулфілмент – це коли ваш товар завчасно, ще перед продажем, знаходиться на складі в іншій країні.

2. Заборонені товари та товари, що потребують особливих дозволів.

Звісно будь-що відправити з України не можна. Перед виходом на міжнародний ринок переконайтеся, що ваш товар можна вивозити. Також візьміть до уваги, що є перелік товарів, які потребують спеціальних дозволів. До таких відносяться картини, ювелірні вироби, ігрові приставки та інше. Повний перелік таких товарів та вимог до їх відправки можете знайти в цьому документі.

3. Правильне упакування посилки.

Щоб товар в гарному стані потрапив до покупця варто завчасно подбати про його упакування. Вимоги для кожної категорії можете знайти тут.

4. Супровідна документація. 

Залежно від виду доставки можуть бути потрібні різні документи, такі як авіа накладна (AWB), інвойс копія паспорта. Але це можна згенерувати всього в кілька кліків автоматично – про це нижче.

5. Оподаткування.

Кожна країна має певні вимоги до оподаткування товарів, що ввозяться. В США, наприклад, товари до 800$ не оподатковуються. А в Канаді тільки до 20$.

Тож при планування міжнародної доставки врахуйте всі можливі нюанси, щоб уникнути стресів після відправки товару. В ідеалі – візьміть консультацію в компетентного колеги, або компанії, що надає послуги з доставки. 

Але тут ми розуміємо, що компанії з великими оборотами потребують автоматизації рутинних процесів. І, на щастя, у напрямку логістики є хороші рішення!

Світові сервіси для автоматизації міжнародної доставки

Далі я розповім про кілька іноземних, а також один український сервіс, що значно спрощують логістичні процеси в E-commerce.

1. ShipStation

Країна: США
Функціонал. ShipStation це платформа, яка допомагає автоматизувати процеси логістики для E-commerce підприємців. Вона інтегрується з різноманітними торговельними платформами та допомагає:

• керувати замовленнями;
• відкривати користувальницькі облікові записи для персоналу;
• створювати та друкувати накладні;
• відстежувати посилки;
• формувати звіти.
  

ShipStation пропонує широкий спектр функцій, швидко і легко інтегрується з різноманітними платформами електронної комерції і забезпечує ефективне керування замовленнями та відправленнями. Можливість додавання користувачів та надання їм ролей сприяє ефективному розподілу обов’язків.

Вартість. План базового рівня ShipStation починається з $9 на місяць. Вартість плану може залежати від обсягу операцій та необхідних функцій.

2. Shippo

Країна створення: США

Функціонал. Shippo – це сервіс, який:

• інтегрується з платформами електронної комерції;
• оцінює вартості доставки;
• генерує накладні;
• відстежує посилки;
• створення звітів.

Shippo надає простий та зручний інтерфейс, який легко інтегрується з різними електронними торговельними платформами. Крім цього, вони пропонують конкурентні тарифи для відправлення посилок різними службами, що є важливим для E-commerce підприємств.

Вартість: Shippo пропонує безкоштовний план за умови, що ви виконуєте менше 50 відправлень на місяць. Їх платні плани починаються від $10 на місяць, але ціна може залежати від обсягу операцій та інших функцій.

3. ShipBob
   Країна: США
   Функціонал. ShipBob – це сервіс, який пропонує повне управління логістикою E-commerce підприємств:

• забезпечує зберігання товарів;
• обробка замовлень;
• пакування товарів;
• доставка;
• відстеження посилок.

ShipBob забезпечує широкий функціонал, що дозволяє керувати всіма аспектами логістики. Завдяки власним складам ShipBob знижує вартість і час доставки. Але сервіс недоступний за межами США.

Вартість. ShipBob пропонує різні цінові тарифи, які базуються на обсягу продажів, об’ємі замовлень та інших факторах. Вартість складається з оплати зберігання, пакування і фактичної доставки.

4. Easyship
   Країна створення: Гонконг
   Функціонал. Easyship – це ще один сервіс автоматизації логістики для міжнародного E-commerce. Вони пропонують широкий вибір міжнародних перевізників, забезпечують конкурентні тарифи та зручну систему оцінювання вартості доставки. Також Easyship пропонує інтеграцію з різними платформами електронної комерції та забезпечує оформлення митних документів.
   

Вартість. Easyship не вимагає місячної плати, але є комісійна плата за кожну вдалу транзакцію. Сума комісії може варіюватися залежно від регіону доставки  та перевізника.

5. Parcelhub
   Країна: Велика Британія
   Функціонал. Parcelhub – це сервіс, який забезпечує комплексне управління логістикою, а саме:

• обробка замовлень;
• пакування посилок;
• зберігання товарів;
• доставка.

Вартість Parcelhub залежить від ряду факторів, включаючи обсяги перевезень та обробки замовлень. Зазвичай, вони пропонують індивідуальний розрахунок для підприємств залежно від їх потреб та вимог.

Український сервіс автоматизації логістики для E-commerce

Надихаючись досвід іноземних компаній, а також потребами українських підприємців ми створили сервіс RePost Global.

Країна: Україна

Функціонал. RePost – це чудовий інструмент для забезпечення міжнародної логістики, адже має в собі такий спектр послуг:

• пропонує вигідні тарифи на міжнародну доставку українськими та іноземними поштовими службами;
• оформлення документів та надання трек-номерів для відправки посилок;
• фахівці надають консультацію щодо правил оформлення та упакування відправлень;
• інтеграція з такими платформами електронної комерції як Etsy, eBay, Shopify, Amazon;
• автоматична передача трек-номеру посилки в магазин Etsy;
• можливість відправки замовлень у 190 країн світу;
• швидка клієнтська підтримка.

Вартість. RePost Global на даний час повністю безкоштовний сервіс, клієнт оплачує тільки вартість доставки, яку можна завчасно порахувати в калькуляторі посилок.

Тож бачимо, що Український E-commerce-сегмент невпинно рухається на міжнародний ринок та має всі шанси посісти там чільне місце. Нові сервіси та послуги, що створюються в нашій країні активно сприяють цьому.